Для решения сложных вопросов абонентам Yota может потребоваться консультация оператора службы поддержки. Рассмотрим все доступные способы связи со специалистами компании.
Содержание
Основные контакты службы поддержки Yota
| Тип связи | Контактные данные | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8-800-550-00-07 | Круглосуточно |
| Короткий номер | 0999 (с мобильного Yota) | Круглосуточно |
| Международный звонок | +7-495-660-00-07 | Круглосуточно |
Как дозвониться до оператора
Пошаговая инструкция:
- Наберите номер горячей линии 8-800-550-00-07
- Прослушайте приветственное сообщение
- Выберите соответствующую услугу в голосовом меню:
- Для физических лиц - 1
- Для юридических лиц - 2
- Техническая поддержка - 3
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Альтернативные способы связи
Другие варианты:
- Онлайн-чат в личном кабинете my.yota.ru
- Электронная почта support@yota.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Через мобильное приложение Yota
Рекомендации для быстрого соединения:
| Совет | Эффективность |
| Звонить утром в будни | Минимальное время ожидания |
| Использовать номер 0999 | Быстрее чем 8-800 номер |
| Подготовить номер договора | Ускоряет идентификацию |
Важная информация
Для подтверждения личности при обращении в поддержку потребуется назвать кодовое слово из договора или ответить на контрольные вопросы. Международные звонки на московский номер платные согласно тарифам вашего оператора.
