Отслеживание доставки заказа позволяет точно знать дату получения покупки. Рассмотрим основные способы проверки статуса отправлений.
Содержание
Отслеживание доставки заказа позволяет точно знать дату получения покупки. Рассмотрим основные способы проверки статуса отправлений.
Способы отслеживания посылки
| Через сайт магазина | Личный кабинет покупателя с историей заказов |
| По трек-номеру | Отслеживание на сайте транспортной компании |
| Мобильное приложение | Push-уведомления об изменении статуса |
Пошаговая инструкция
1. Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте интернет-магазина
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Проверьте текущий статус доставки
- При необходимости уточните детали
2. Отслеживание по трек-номеру
- Найдите трек-номер в письме от магазина
- Перейдите на сайт транспортной компании
- Введите номер в поле отслеживания
- Просмотрите актуальную информацию
Что означают статусы доставки
| Принят на складе | Заказ обрабатывается магазином |
| Передан в доставку | Отправлен транспортной компании |
| В пути | Находится в процессе транспортировки |
| Прибыл в пункт выдачи | Готов к получению |
Дополнительные способы проверки
- Звонок в службу поддержки магазина
- Проверка электронной почты
- СМС-уведомления от курьерской службы
- Чат-боты транспортных компаний
Что делать при задержке
При превышении сроков доставки сначала проверьте актуальный статус на сайте перевозчика. Если информация не обновляется более 3 дней, обратитесь в службу поддержки магазина с указанием номера заказа. Сохраняйте все уведомления и переписку до получения товара.
