Потеря кредитной карты требует немедленных действий для защиты ваших средств от несанкционированного использования. Ниже приведен четкий алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Потеря кредитной карты требует немедленных действий для защиты ваших средств от несанкционированного использования. Ниже приведен четкий алгоритм действий в такой ситуации.
Первоочередные действия
- Немедленно заблокировать карту
- Сообщить в банк о потере
- Проверить последние операции по счету
- Написать заявление о перевыпуске карты
- Поменять пароли в интернет-банке
Способы блокировки карты
| Способ | Как выполнить |
| Через мобильное приложение | Раздел "Карты" → "Заблокировать" |
| По телефону горячей линии | Номер указан на сайте банка или в договоре |
| В отделении банка | При личном визите с паспортом |
Дальнейшие действия
- Подать заявление о перевыпуске карты
- Уточнить сроки изготовления новой карты
- Проверить, не изменились ли условия обслуживания
- Активировать новую карту при получении
- Обновить реквизиты в сервисах с привязанной картой
Если карта найдена после блокировки
Если вы нашли карту после блокировки, использовать ее уже нельзя. Необходимо уничтожить карту (перерезать через чип и магнитную полосу) и получить новую. Разблокировка возможна только по решению банка после проверки.
Как защититься от потери карты
- Не носите карту без необходимости
- Храните отдельно от PIN-кода
- Включите SMS-оповещения о операциях
- Используйте бесконтактные платежи через смартфон
- Регулярно проверяйте наличие карты
