Получение заказа из пункта выдачи AliExpress требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки и важные нюансы.
Содержание
Подготовка к получению посылки
- Дождитесь уведомления о прибытии заказа
- Проверьте статус доставки в приложении AliExpress
- Подготовьте необходимые документы
- Уточните график работы пункта выдачи
Процесс получения посылки
| Шаг | Действие |
| 1 | Найдите пункт выдачи по адресу из уведомления |
| 2 | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| 3 | Назовите номер заказа или трек-номер |
| 4 | Проверьте целостность упаковки перед получением |
| 5 | Распишитесь в получении или подтвердите в терминале |
Необходимые документы
- Основной документ:
- Паспорт гражданина РФ
- Водительское удостоверение
- Дополнительно может потребоваться:
- Номер заказа (из личного кабинета)
- Код из SMS-уведомления
Сроки хранения в пункте выдачи
- Стандартный срок: 7-15 дней
- Возможность продления через поддержку
- Плата за дополнительное хранение после истечения срока
- Возврат отправителю при неполучении
Что делать при проблемах
| Ситуация | Решение |
| Посылка не найдена в пункте выдачи | Проверить актуальный статус в приложении |
| Повреждена упаковка | Составить акт о повреждении на месте |
| Отсутствует часть заказа | Начать спор в течение срока защиты |
| Истек срок хранения | Связаться с поддержкой для решения |
Для быстрого и беспроблемного получения посылки из пункта выдачи AliExpress рекомендуется своевременно забирать заказ, проверять целостность упаковки и соответствие содержимого описанию на сайте.
