Маркетплейс Ozon в определенных случаях требует предъявления паспорта при получении заказа. Рассмотрим правовые основания и практическую необходимость этого требования.
Содержание
Маркетплейс Ozon в определенных случаях требует предъявления паспорта при получении заказа. Рассмотрим правовые основания и практическую необходимость этого требования.
Основные причины требования паспорта
- Подтверждение личности получателя - защита от получения заказа посторонними лицами
- Выполнение требований законодательства - для товаров с возрастными ограничениями
- Предотвращение мошенничества - при оплате банковской картой или электронными средствами
- Таможенное оформление - для международных поставок
Когда обязательно требуется паспорт
| Тип заказа | Причина проверки |
| Дорогостоящие товары (от 15 000 руб) | Предотвращение краж и мошенничества |
| Алкогольная продукция | Проверка возраста покупателя |
| Техника и гаджеты | Защита от недобросовестных возвратов |
| Международные заказы | Таможенные требования |
Какие данные проверяются
- ФИО получателя (совпадение с данными заказа)
- Фотография в документе
- При необходимости - возраст покупателя
- Для международных заказов - номер паспорта
Как происходит проверка
- Курьер сверяет ФИО и фотографию в паспорте
- В пунктах выдачи сканируют документ
- Для возрастных товаров проверяют дату рождения
- Данные не сохраняются в системе после проверки
Требование паспорта при получении заказа на Ozon - это мера безопасности, направленная на защиту как покупателей, так и самого маркетплейса. Процедура соответствует законодательству РФ и стандартам работы крупных онлайн-ритейлеров.
