Почему в Ozon высокая текучесть кадров

Компания Ozon, как и другие крупные маркетплейсы, сталкивается с проблемой высокой текучести персонала. Рассмотрим основные причины этого явления и его влияние на работу платформы.

Основные причины текучести

1. Особенности работы в логистике

• Высокая физическая нагрузка на складах
• Ненормированный график в пиковые периоды
• Монотонность рабочих операций
• Сезонные колебания нагрузки

2. Условия труда

Другие значимые факторы

• Конкуренция за персонал с другими маркетплейсами
• Ограниченные возможности карьерного роста
• Несоответствие ожиданий и реальности
• Географическая удаленность складов

Последствия для компании

1. Увеличение затрат на подбор и обучение
2. Снижение качества обслуживания
3. Потеря корпоративных знаний
4. Ухудшение командной работы

Меры по снижению текучести

• Улучшение условий труда на складах
• Гибкий график для части сотрудников
• Программы мотивации и развития
• Автоматизация рутинных процессов

Высокая текучесть кадров в Ozon отражает общие тенденции ритейла и логистики. Компания предпринимает шаги для стабилизации ситуации, но полностью решить проблему в условиях быстрого роста сложно.