- Рост логистических издержек
- Увеличение стоимости обслуживания пунктов выдачи
- Необходимость оптимизации расходов
| Причина | Обоснование |
| Смещение приоритетов | Стимулирование доставки курьером |
| Оптимизация сети ПВЗ | Сокращение нерентабельных точек |
- Плата за доставку в пункты выдачи
- Разные тарифы для стандартных и фирменных ПВЗ
- Зависимость стоимости от суммы заказа
- Курьерская доставка при выполнении условий
- Самовывоз из фирменных пунктов Ozon
- Акционные предложения для подписчиков Ozon Premium
| Категория покупателей | Последствия |
| Жители крупных городов | Больше вариантов бесплатной доставки |
| Покупатели из регионов | Ограниченный выбор бесплатных ПВЗ |
| Частые покупатели | Выгода от подписки Ozon Premium |
- Объединять заказы для достижения минимальной суммы
- Использовать подписку Ozon Premium
- Выбирать фирменные пункты выдачи Ozon
- Отслеживать акции и специальные предложения
- Wildberries: бесплатная доставка в ПВЗ
- Яндекс.Маркет: платная доставка в сторонние пункты
- СберМегаМаркет: бесплатно при определенных условиях
| Критерий | Преимущество |
| Скорость доставки | Быстрая обработка заказов |
| Качество обслуживания | Хорошие условия в фирменных ПВЗ |
- Возможность корректировки тарифов
- Расширение сети фирменных пунктов выдачи
- Введение новых условий бесплатной доставки
- Развитие альтернативных способов получения заказов
Введение платной доставки в пункты выдачи - это вынужденная мера Ozon, связанная с ростом издержек и оптимизацией бизнес-процессов. Покупатели могут минимизировать расходы, используя альтернативные способы получения заказов и специальные предложения маркетплейса.
