Промсвязьбанк предоставляет клиентам возможность отмены некоторых видов операций. Рассмотрим, какие транзакции можно отменить и как это сделать разными способами.
Содержание
Промсвязьбанк предоставляет клиентам возможность отмены некоторых видов операций. Рассмотрим, какие транзакции можно отменить и как это сделать разными способами.
Какие операции можно отменить
- Недавно совершенные платежи
- Переводы между своими счетами
- Ошибочные платежи
- Некоторые виды переводов на карты других банков
Способы отмены операций
Через мобильное приложение ПСБ
- Откройте приложение ПСБ
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужную транзакцию
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
В интернет-банке
| 1. | Войдите в личный кабинет на сайте ПСБ |
| 2. | Откройте историю операций |
| 3. | Выберите операцию для отмены |
| 4. | Нажмите кнопку "Отменить" |
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-55-55
- Назовите оператору номер карты и детали операции
- Ответьте на вопросы для идентификации
- Прослушайте информацию о возможности отмены
Сроки отмены операций
| Внутрибанковские переводы | До 1 часа |
| Платежи по реквизитам | До 15 минут |
| Переводы на карты других банков | До 5 минут |
Когда отмена невозможна
- Если средства уже зачислены получателю
- Для операций, совершенных более суток назад
- При оплате услуг с моментальным списанием
- Для переводов через системы быстрых платежей
Рекомендации
При обнаружении ошибочной операции действуйте максимально быстро. Сохраняйте чеки и номера операций. В спорных случаях обращайтесь в отделение банка с паспортом.
